Σεμινάρια
Ο πρώτος συνεργάτης του PMI.org στην Ελλάδα.
Ενδοεταιρική Εκπαίδευση Business Analysis για Ομάδες
Εκπαιδεύστε την ομάδα σας στην ανάλυση επιχειρησιακών αναγκών, απαιτήσεων και λύσεων
Σεμινάρια Business Analysis για εταιρίες
Η επιτυχία ενός έργου ή μιας επιχειρησιακής αλλαγής δεν εξαρτάται μόνο από την τεχνολογία, το χρονοδιάγραμμα ή την εκτέλεση. Εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το αν η ομάδα κατανοεί σωστά το πραγματικό πρόβλημα, τις ανάγκες των stakeholders, τις απαιτήσεις της επιχείρησης και την αξία που πρέπει να παραδοθεί.
Η ενδοεταιρική εκπαίδευση στο Business Analysis βοηθά τις ομάδες να αποκτήσουν μια δομημένη και πρακτική προσέγγιση για την κατανόηση αναγκών, την ανάλυση διαδικασιών, τη συλλογή και διαχείριση απαιτήσεων, τη συνεργασία με stakeholders και τη σύνδεση κάθε λύσης με πραγματικούς επιχειρησιακούς στόχους.
Στην 12PM σχεδιάζουμε εταιρικά εκπαιδευτικά προγράμματα Business Analysis προσαρμοσμένα στις ανάγκες κάθε οργανισμού. Η εκπαίδευση μπορεί να εστιάσει στην πρακτική εφαρμογή του Business Analysis στα έργα της εταιρείας, στη βελτίωση συνεργασίας μεταξύ business και IT teams ή στην προετοιμασία στελεχών για επαγγελματικές πιστοποιήσεις Business Analysis.
Γιατί να εκπαιδεύσετε την ομάδα σας στο Business Analysis:
Σε πολλές εταιρείες, τα έργα ξεκινούν με καλές προθέσεις αλλά με ασαφείς απαιτήσεις. Οι stakeholders δεν περιγράφουν πάντα με ακρίβεια τι χρειάζονται, τα business teams και τα technical teams δεν κατανοούν πάντα το ίδιο πράγμα, ενώ οι αλλαγές εμφανίζονται αργά, όταν πλέον έχουν ήδη δημιουργηθεί κόστος, καθυστερήσεις και επαναλήψεις.
Το Business Analysis βοηθά την ομάδα να αναλύει καλύτερα το πρόβλημα πριν προχωρήσει στη λύση. Οι συμμετέχοντες μαθαίνουν πώς να κατανοούν το επιχειρησιακό περιβάλλον, πώς να εντοπίζουν τις πραγματικές ανάγκες, πώς να μετατρέπουν τις ανάγκες σε σαφείς απαιτήσεις και πώς να διασφαλίζουν ότι η λύση που θα υλοποιηθεί δημιουργεί πραγματική αξία.
Η εκπαίδευση είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για εταιρείες που υλοποιούν έργα τεχνολογίας, ψηφιακού μετασχηματισμού, αλλαγής διαδικασιών, ανάπτυξης νέων υπηρεσιών, αυτοματισμού, βελτίωσης λειτουργιών ή αναβάθμισης εσωτερικών συστημάτων.
Κοινή γλώσσα ανάμεσα σε business και IT teams
Ένα από τα σημαντικότερα προβλήματα στα έργα είναι η διαφορετική γλώσσα που χρησιμοποιούν τα τμήματα της εταιρείας. Το business περιγράφει ανάγκες, προβλήματα και στόχους, ενώ το IT ή οι τεχνικές ομάδες χρειάζονται σαφήνεια, προδιαγραφές, περιορισμούς, κανόνες και λειτουργικές απαιτήσεις.
Η ενδοεταιρική εκπαίδευση Business Analysis βοηθά στη δημιουργία κοινής γλώσσας μεταξύ όλων των εμπλεκομένων. Οι συμμετέχοντες μαθαίνουν να κατανοούν έννοιες όπως επιχειρησιακή ανάγκη, απαίτηση, stakeholder, process, user story, acceptance criteria, scope, business value και solution evaluation.
Όταν όλοι κατανοούν τις ίδιες έννοιες με τον ίδιο τρόπο, μειώνονται οι παρεξηγήσεις και οι λανθασμένες παραδοχές. Η συνεργασία γίνεται πιο καθαρή, οι αποφάσεις λαμβάνονται με καλύτερη πληροφόρηση και η ομάδα μπορεί να κινηθεί πιο γρήγορα από την ιδέα στην υλοποίηση.
Καλύτερη κατανόηση των πραγματικών αναγκών:
Πολλά έργα δεν αποτυγχάνουν επειδή η ομάδα δεν μπορεί να υλοποιήσει τη λύση. Αποτυγχάνουν επειδή η λύση δεν απαντά στο πραγματικό πρόβλημα. Συχνά, οι απαιτήσεις που καταγράφονται στην αρχή ενός έργου είναι επιφανειακές, γενικές ή βασισμένες σε υποθέσεις.
Το Business Analysis βοηθά την ομάδα να πάει βαθύτερα. Οι συμμετέχοντες μαθαίνουν πώς να κάνουν τις σωστές ερωτήσεις, πώς να αναγνωρίζουν διαφορετικές ανάγκες ανά stakeholder, πώς να ξεχωρίζουν την επιθυμία από την πραγματική απαίτηση και πώς να κατανοούν το επιχειρησιακό αποτέλεσμα που πρέπει να επιτευχθεί.
Αυτό οδηγεί σε καλύτερα έργα, πιο σωστά σχεδιασμένες λύσεις και λιγότερες αλλαγές αργότερα στη διαδικασία υλοποίησης.
Πιο σαφείς απαιτήσεις και λιγότερες επαναλήψεις
Οι ασαφείς απαιτήσεις είναι μία από τις βασικές αιτίες καθυστερήσεων, παρεξηγήσεων και αυξημένου κόστους στα έργα. Όταν μια απαίτηση δεν είναι καλά ορισμένη, η ομάδα μπορεί να υλοποιήσει κάτι διαφορετικό από αυτό που πραγματικά χρειάζεται ο χρήστης ή η επιχείρηση.
Η εκπαίδευση Business Analysis βοηθά τους συμμετέχοντες να καταγράφουν, να οργανώνουν και να επικοινωνούν απαιτήσεις με μεγαλύτερη σαφήνεια. Η ομάδα μαθαίνει πώς να περιγράφει ανάγκες, λειτουργίες, περιορισμούς, κανόνες, προτεραιότητες και κριτήρια αποδοχής με τρόπο που μπορεί να κατανοηθεί από όλους.
Το αποτέλεσμα είναι λιγότερο rework, λιγότερες παρεξηγήσεις, πιο καθαρό scope και μεγαλύτερη πιθανότητα το τελικό αποτέλεσμα να ανταποκρίνεται στις πραγματικές ανάγκες της εταιρείας.
Καλύτερη διαχείριση stakeholders
Σε κάθε έργο υπάρχουν stakeholders με διαφορετικές ανάγκες, προτεραιότητες, προσδοκίες και επίπεδα επιρροής. Αν αυτοί οι stakeholders δεν εντοπιστούν και δεν εμπλακούν σωστά, το έργο μπορεί να αντιμετωπίσει αντιστάσεις, καθυστερήσεις ή αλλαγές κατεύθυνσης.
Η εκπαίδευση Business Analysis βοηθά την ομάδα να κατανοήσει πώς να εντοπίζει, να αναλύει και να διαχειρίζεται stakeholders. Οι συμμετέχοντες μαθαίνουν πώς να συλλέγουν πληροφορίες, πώς να διευκολύνουν συζητήσεις, πώς να χειρίζονται αντικρουόμενες ανάγκες και πώς να δημιουργούν συμφωνία γύρω από το τι πρέπει να παραδοθεί.
Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό σε έργα που περιλαμβάνουν πολλά τμήματα, όπως IT, operations, finance, HR, πωλήσεις, marketing, customer service ή διοίκηση.
Καλύτερη ανάλυση διαδικασιών:
Το Business Analysis δεν περιορίζεται στη συλλογή απαιτήσεων. Περιλαμβάνει και την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο λειτουργεί σήμερα η εταιρεία. Πριν σχεδιαστεί μια νέα λύση, είναι σημαντικό να κατανοηθεί η υφιστάμενη διαδικασία, τα σημεία συμφόρησης, οι καθυστερήσεις, οι εξαρτήσεις και οι ευκαιρίες βελτίωσης.
Μέσα από την εκπαίδευση, η ομάδα μαθαίνει να αναλύει διαδικασίες με πιο δομημένο τρόπο. Οι συμμετέχοντες μπορούν να κατανοήσουν πώς ρέει η εργασία, πού δημιουργούνται προβλήματα, ποια βήματα προσθέτουν αξία και ποια σημεία χρειάζονται αλλαγή.
Αυτή η προσέγγιση βοηθά την εταιρεία να σχεδιάζει καλύτερες λύσεις, όχι απλώς να ψηφιοποιεί ή να αυτοματοποιεί υπάρχουσες δυσλειτουργίες.
Υποστήριξη έργων ψηφιακού μετασχηματισμού
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι μόνο θέμα αγοράς νέων εργαλείων ή υλοποίησης νέων συστημάτων. Είναι θέμα σωστής κατανόησης των αναγκών, αλλαγής διαδικασιών, ευθυγράμμισης ανθρώπων και σύνδεσης της τεχνολογίας με την επιχειρησιακή αξία.
Η εκπαίδευση Business Analysis είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για οργανισμούς που υλοποιούν έργα ψηφιακού μετασχηματισμού. Βοηθά την ομάδα να μεταφράζει επιχειρησιακές ανάγκες σε λειτουργικές απαιτήσεις, να συνεργάζεται καλύτερα με vendors ή development teams και να αξιολογεί αν η τελική λύση εξυπηρετεί πραγματικά τους στόχους του οργανισμού.
Με αυτόν τον τρόπο, η εταιρεία μειώνει τον κίνδυνο να επενδύσει σε λύσεις που δεν υιοθετούνται από τους χρήστες ή δεν δημιουργούν την αναμενόμενη αξία.
Φορέας πιστοποίησης
Σύντομο βίντεο με πληροφορίες σχετικά με την πιστοποίηση του PMP.
This video, Who Is A Business Analystby Simplilearn, will help you understand who is a business analyst and what does a business analyst do. Here, you will be acquainted with the roles and responsibilities of a business analyst through an interesting story. Business analysts carry out several duties, so let’s get started and look at a day in a business analyst’s life.
Καλύτερη προτεραιοποίηση και λήψη αποφάσεων
Σε κάθε έργο υπάρχουν περισσότερες ιδέες, ανάγκες και απαιτήσεις από όσες μπορεί συνήθως να υλοποιήσει η ομάδα στον διαθέσιμο χρόνο και προϋπολογισμό. Γι’ αυτό η σωστή προτεραιοποίηση είναι κρίσιμη.
Η εκπαίδευση Business Analysis βοηθά τους συμμετέχοντες να αξιολογούν απαιτήσεις με βάση την επιχειρησιακή αξία, τον βαθμό επείγοντος, το ρίσκο, την πολυπλοκότητα και την επίδραση στους χρήστες ή στην εταιρεία. Η ομάδα μαθαίνει να υποστηρίζει αποφάσεις με καλύτερη τεκμηρίωση και να αποφεύγει την υλοποίηση απαιτήσεων που δεν προσθέτουν ουσιαστική αξία..
Αυτό οδηγεί σε πιο εστιασμένα έργα, καλύτερη αξιοποίηση πόρων και πιο γρήγορη παράδοση σημαντικών αποτελεσμάτων..
.
Πρακτική εφαρμογή στα πραγματικά έργα της εταιρείας σας:
.
Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα της ενδοεταιρικής εκπαίδευσης είναι ότι μπορεί να συνδεθεί άμεσα με τα πραγματικά έργα και τις διαδικασίες της εταιρείας σας. Το πρόγραμμα δεν χρειάζεται να μείνει σε θεωρητικό επίπεδο. Μπορεί να προσαρμοστεί στα συστήματα, στις ομάδες, στους stakeholders και στις προκλήσεις του οργανισμού σας..
Στην 12PM, η εκπαίδευση Business Analysis μπορεί να σχεδιαστεί με παραδείγματα και ασκήσεις που σχετίζονται με το δικό σας περιβάλλον. Οι συμμετέχοντες μπορούν να εργαστούν πάνω σε πραγματικά σενάρια, να αναλύσουν ανάγκες, να χαρτογραφήσουν διαδικασίες, να διατυπώσουν απαιτήσεις και να δουν πώς η μεθοδολογία εφαρμόζεται στην καθημερινή τους εργασία..
Αυτό κάνει την εκπαίδευση πιο πρακτική, πιο ουσιαστική και πιο άμεσα αξιοποιήσιμη από την ομάδα.
Τι θα κερδίσει η ομάδα σας από την εκπαίδευση Business Analysis
Μετά την ολοκλήρωση της εταιρικής εκπαίδευσης, η ομάδα σας θα έχει καλύτερη κατανόηση του τρόπου με τον οποίο αναλύονται επιχειρησιακές ανάγκες, συλλέγονται απαιτήσεις, διαχειρίζονται stakeholders και αξιολογούνται λύσεις.
Οι συμμετέχοντες θα μπορούν να κάνουν πιο στοχευμένες ερωτήσεις, να καταγράφουν απαιτήσεις με μεγαλύτερη σαφήνεια, να αναλύουν διαδικασίες, να εντοπίζουν προβλήματα και να συνδέουν κάθε πρόταση ή λύση με συγκεκριμένη επιχειρησιακή αξία.
Η εταιρεία θα αποκτήσει καλύτερη συνεργασία μεταξύ business και IT, λιγότερες παρεξηγήσεις, πιο καθαρό scope, καλύτερη προτεραιοποίηση και μεγαλύτερη πιθανότητα επιτυχίας στα έργα και στις αλλαγές που υλοποιεί.
Σε ποιες εταιρείες ταιριάζει η ενδοεταιρική εκπαίδευση Business Analysis:
Η ενδοεταιρική εκπαίδευση Business Analysis είναι κατάλληλη για κάθε εταιρεία που υλοποιεί έργα, αλλάζει διαδικασίες, αναπτύσσει νέες υπηρεσίες, χρησιμοποιεί πληροφοριακά συστήματα ή θέλει να βελτιώσει τη συνεργασία ανάμεσα στα business και technical teams.
Είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για εταιρείες τεχνολογίας, συμβουλευτικές εταιρείες, τμήματα IT, operations teams, τράπεζες, ασφαλιστικές εταιρείες, οργανισμούς με πολλά εσωτερικά projects, εταιρείες που υλοποιούν ERP ή CRM συστήματα, οργανισμούς που βρίσκονται σε φάση ψηφιακού μετασχηματισμού και ομάδες που θέλουν να μειώσουν ασάφειες και επαναλήψεις στα έργα τους.
Η εκπαίδευση μπορεί να προσφέρει αξία τόσο σε μεγάλους οργανισμούς όσο και σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις που θέλουν να αποκτήσουν πιο οργανωμένο τρόπο ανάλυσης αναγκών και λήψης αποφάσεων.
Για ποιους ρόλους είναι χρήσιμη:
Η εκπαίδευση Business Analysis δεν απευθύνεται μόνο σε όσους έχουν επίσημα τον τίτλο του Business Analyst. Είναι χρήσιμη για κάθε στέλεχος που συμμετέχει στη συλλογή αναγκών, στον σχεδιασμό λύσεων, στη διαχείριση έργων, στη βελτίωση διαδικασιών ή στη συνεργασία με τεχνικές ομάδες.
Μπορεί να βοηθήσει business analysts, project managers, product owners, product managers, IT managers, operations managers, process owners, team leaders, consultants, στελέχη PMO, στελέχη customer experience, μέλη agile teams και εργαζόμενους που συμμετέχουν σε έργα αλλαγής ή ψηφιακού μετασχηματισμού.
Η αξία της εκπαίδευσης αυξάνεται όταν συμμετέχουν άτομα από διαφορετικά τμήματα, γιατί δημιουργείται κοινή κατανόηση ανάμεσα σε όσους ζητούν, σχεδιάζουν, υλοποιούν και αξιολογούν λύσεις.
Προσαρμοσμένη εκπαίδευση Business Analysis από την 12PM
Στην 12PM σχεδιάζουμε ενδοεταιρικά προγράμματα Business Analysis που προσαρμόζονται στις ανάγκες, στο επίπεδο εμπειρίας και στους στόχους της εταιρείας σας.
Η εκπαίδευση μπορεί να πραγματοποιηθεί δια ζώσης, online live ή υβριδικά. Μπορεί να υλοποιηθεί σε εντατική μορφή ή σε επιμέρους εκπαιδευτικές ενότητες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα της ομάδας και τις επιχειρησιακές ανάγκες.
Το πρόγραμμα μπορεί να εστιάσει στη βασική κατανόηση του ρόλου του Business Analyst, στην πρακτική εφαρμογή τεχνικών ανάλυσης, στη βελτίωση συνεργασίας μεταξύ business και IT, στη σύνταξη απαιτήσεων, στην ανάλυση διαδικασιών, στην agile προσέγγιση απαιτήσεων ή στην προετοιμασία για πιστοποίηση.
Ενδεικτικές θεματικές ενότητες της εκπαίδευσης:
Η εκπαίδευση μπορεί να καλύψει τη φιλοσοφία και τον ρόλο του Business Analysis, την κατανόηση επιχειρησιακών αναγκών, την ανάλυση stakeholders, τη συλλογή απαιτήσεων, τη διαχείριση scope, την ανάλυση και τεκμηρίωση απαιτήσεων, τη μοντελοποίηση διαδικασιών, τη σύνταξη user stories και acceptance criteria, την προτεραιοποίηση απαιτήσεων, τη διαχείριση αλλαγών και την αξιολόγηση λύσεων.
Μπορεί επίσης να περιλαμβάνει πρακτικά εργαλεία και τεχνικές όπως interviews, workshops, process mapping, gap analysis, root cause analysis, stakeholder analysis, requirements workshops, use cases, user stories, business rules, traceability και techniques για καλύτερη επικοινωνία μεταξύ business και technical teams.
Το αποτέλεσμα για την εταιρεία σας:
Η εκπαίδευση Business Analysis μπορεί να βοηθήσει την εταιρεία σας να περάσει από την ασαφή διατύπωση αναγκών και την αποσπασματική καταγραφή απαιτήσεων σε μια πιο οργανωμένη, συνεργατική και αξιακά προσανατολισμένη προσέγγιση.
Η ομάδα σας θα αποκτήσει κοινό τρόπο σκέψης, καλύτερη επικοινωνία, πιο καθαρές απαιτήσεις και μεγαλύτερη ικανότητα να σχεδιάζει λύσεις που ανταποκρίνονται σε πραγματικές επιχειρησιακές ανάγκες.
Το αποτέλεσμα είναι λιγότερες καθυστερήσεις, λιγότερο rework, καλύτερη συνεργασία μεταξύ τμημάτων, πιο επιτυχημένα έργα και μεγαλύτερη επιχειρησιακή αξία από τις λύσεις που υλοποιούνται.
Ζητήστε πρόταση για ενδοεταιρική εκπαίδευση Business Analysis:
Αν θέλετε να εκπαιδεύσετε την ομάδα σας στο Business Analysis ή να ενισχύσετε τη συνεργασία μεταξύ business και IT teams, η 12PM μπορεί να σχεδιάσει ένα πρόγραμμα προσαρμοσμένο στις ανάγκες σας.
Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε τους στόχους, το επίπεδο εμπειρίας των συμμετεχόντων, τα έργα ή τις διαδικασίες που θέλετε να βελτιώσετε και τη μορφή εκπαίδευσης που ταιριάζει καλύτερα στην ομάδα σας.
Ζητήστε εταιρική πρόταση για εκπαίδευση Business Analysis.
We Offer Project & Operation Services
Η ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση PRINCE2 είναι ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα που σχεδιάζεται ειδικά για την ομάδα μιας εταιρείας. Στόχος του είναι να βοηθήσει τους συμμετέχοντες να κατανοήσουν τη μεθοδολογία PRINCE2 και να μάθουν πώς μπορούν να την εφαρμόσουν στη διαχείριση έργων μέσα στο δικό τους εργασιακό περιβάλλον.